Retouren

Indien het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking en ongebruikt, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen worden teruggestuurd, met uitzondering van speciaal voor u gemaakte artikelen. U ontvangt van ons een creditfactuur, die wij direct met u verrekenen.  De eventuele verzendkosten worden ook aan u terugbetaald. Voor het terugsturen draagt u hierbij zelf de kosten van de retourzending. Om een artikel terug te sturen neemt u contact met ons op per mail naar contact@pictogrammenwinkel.nl of u kunt bellen naar 072-5727722. Wij sturen u dan een e-mail met verdere gegevens over hoe verder.

Als consument kunt u een bestelling op afstand binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Na uw melding heeft u nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke bestellingen en producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt. Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Dien dan een herroepingsverzoek in via onze online herroepingsfunctie. Let op, dit geldt alleen voor consumenten bestellingen. Na ontvangst van uw verzoek sturen wij direct een bevestiging per e-mail. Vervolgens kunt u de artikelen retourneren volgens de retourinstructies op deze pagina.